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| ご購入（登録）いただいた製品について、有償テクニカルサポート窓口のご利用を、1年間定額の料金でご提供するサービスです。 テクニカルサポートサービスは、ライセンス単位のサポート契約で、1年間有効です。 ※ライセンス単位とは、FACILIS Supremo、4UP、2UP、Facilis Obari、FACILIS EZ を１ライセンスとカウントします。 この製品に付随するオプションソフトFACILIS Manager、FACILIS Preview、PPFWriter等はカウント致しません。 |
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契約特典 |
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サポートプランは3タイプ |
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スタンダード 契約料金：52,290円 (税抜：49,800円)1つの製品、1つのライセンスをお使いのユーザーを対象としたベーシックなサービスプランです。 1製品の1ライセンスに対して、1年間のテクニカルサポートを提供します。 契約期間中であれば、お問い合わせ回数に制限はございません。複数ライセンスを所有されている場合は、ライセンス数分のお申し込みが必要です。 |
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スタンダードプラス 契約料金：94, 290円 (税抜：89,800円)複数の製品、複数ライセンスをお使いのパワーユーザーに適した、複数製品のサポートを安価に提供するお得なサービスプランです。お客様が、複数ライセンスの登録をお持ちの場合、 それらを一つのサポート契約（1契約、3ライセンスに限定）にまとめることができます。お申し込み時にあらかじめ、ご契約頂くシリアル番号を登録していただき、 サポート契約期間中は、該当ライセンス登録製品に関するお問い合わせを、お受け付けいたします。追加サポート契約は、3製品ライセンス追加につき、￥49,800でお申し込みいただけます。 |
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プレミアム 契約料金：￥260,400 (税抜：248,000円)プラスの拡張版です。基本的なサービス内容はそのままに、サポート契約が可能な製品ライセンス数は1契約につき15製品ライセンスまでとなります。 追加サポート契約は、15製品ライセンス追加につき料金、￥49,800でお申し込みいただけます。様々な部署、組織の複数のご担当者の方が電話によるテクニカルサポートを直接受けられる必要がある場合などに、 お薦めするサービスプランです。ユーザー登録を統括し、一括でサポート契約を行えますので、スタンダードやプラスに比べ非常に経済的です。ライセンスを所有されている場合は、ライセンス数分のお申し込みが必要です。 |
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スタンダードEZ 契約料金：￥12,600 (税抜：12,000円)FACILIS EZ をお使いのユーザー限定のサービスプランです。1年間のテクニカルサポートを提供します。 契約期間中であれば、お問い合わせ回数に制限はございません。複数ライセンスを所有されている場合は、ライセンス数分のお申し込みが必要です。 |
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ご注意 有償テクニカルサポートサービス契約者には、ユーザIDと専用フリーダイアルをお知らせいたします。 専用フリーダイアルは、お客様の回線がプッシュホン／ISDN／携帯電話またはPHSでないとつながりません。 ダイヤル回線でも、電話機がボタン方式の場合ダイアル後「＊」か「＃」を押しトーン発信にするとつながります。 |
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有償テクニカルサポートサービスのご契約 |
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FACILISをご購入なされた各販売店にお申し込みください。 お近くのダイヤミック株式会社でもお申し込みいただけます。 ※有償サポートに関するお問い合わせ 三菱製紙株式会社 グラフィックシステム営業部 TEL：03-3213-4932（9：00〜17：00） |
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