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お知らせ

FACILIS Supremo 最新リビジョンに関する重要なお知らせ

 平素は弊社商品に対し、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
 さて、自動面付けソフト「FACILIS Supremo」の最新リビジョンに関し、重要な問題が確認されましたので、下記の通りお知らせいたします。

リビジョン「4.64」使用取り止めのお願い

 4/4より出荷開始しました「FACILIS Supremo」の最新リビジョン「4.64」に関しまして、下記不具合が報告されております。

    ○「PDF面付け」時に正常に面付け済みファイルが生成されない場合がある。

対象商品:
    「FACILIS Supremo」(Mac版およびWin版)
    「FACILIS Supremo 4UP」(Mac版およびWin版)
    「FACILIS Supremo 2UP」 (Mac版およびWin版)


 弊社でも上記現象の発生を確認し、現在原因の究明を行っておりますが、上記現象に対する設定変更等での回避策がない場合のあることが明らかとなりましたので、 お客様におかれましては、リビジョン「4.64」の使用を取り止めていただけますようお願い申し上げます。
 今後このようなことが再発せぬよう注意してまいる所存でございます。
 お客様にはご迷惑をおかけしますこと、謹んで深くお詫び申し上げます。
 つきましては、お手数ではございますが、下記の通りご対応をくださいますよう、重ねてお願い申し上げます。


旧リビジョン「4.62」での使用のお願い

4月以降、新規あるいはバージョンアップご購入いただいたお客様

 弊社より至急リビジョン「4.62」のCD-ROMを発送いたします。「4.62」のCD-ROMが届き次第、「4.62」への「リビジョンアップインストール」の実行をお願い致します。


弊社より一斉発送しましたリビジョン「4.64」CD-ROMをお受取りのお客様
 有償サポートサービスご契約いただいているお客様へ5月下旬に「4.64」のCD-ROMを送付させていただいております。
 一つ前のリビジョンである「4.62」のCD-ROMをご用意いただき、「4.62」への「リビジョンアップインストール」の実行をお願い致します。
 「4.62」のCD-ROMがお手元にない場合は、弊社よりリビジョン「4.62」のCD-ROMを発送いたしますので、ファシリスサポートセンター(フリーダイヤル)までご連絡いただけますようお願い致します。
 なお、「リビジョンアップインストール」の方法等ご不明の点がございましたらファシリスサポートセンター(フリーダイヤル)までお問い合わせください。


出荷リビジョンの変更のお知らせ

 リビジョン「4.64」での出荷を取り止め、リビジョン「4.62」での出荷といたします。




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